飄得云開撲霽月

在就業市場中，隱隱約約存在著一個選才上的迷思：技職不如大學、私立不如國立、學士不如碩士？事實是如此嗎？學歷的弱勢，是否真的是社會新鮮人的求職絆腳石？又該如何從企業的角度，搬開個人求職路上的大石頭呢？

文／麥立心、蔡明珊　
2006年10月 Cheers雜誌

「我們現在幾乎不收書面履歷，假設某個主管只要“國立大學“或是“碩士“，電腦系統一下子就可以掃出符合條件的履歷，」宏碁公司人力資源總監游英基表示。

文化大學畢業的李同學或許就是一個因此而被掃地出門的例子。為了找工作，她考了托福、多益(TOEIC)測驗、上電腦補習班、還也考了一張PageMaker的證照，卻連一次面試的機會也沒有，在將近8個月的嘗試與挫敗後，她只好放棄，決定出國讀書。

便利的徵才軟體只是幫兇，像細胞分裂般不斷增生的大學，才是真正的禍首。10年來，拜大專院校數量暴增3倍，91學年度的大學院校已高達139家。10年來大專院校畢業生人數也暴增16萬，預估今年的大學畢業生，將有三十多萬人，職場競爭相當激烈。

《Cheers雜誌》延續歷年的傳統，針對《天下雜誌》1000大企業進行「企業最愛的大學生」問卷調查，調查內容包括今年企業的「人才招募計畫」、「兩岸人才比較」及「企業最愛的大學生、研究生」等調查。

根據調查，今年台灣的就業市場不像去年那般沈寂，景氣回轉，有60％的企業主，有招募社會新鮮人的計畫。

在調查中發現，有九成企業承認大學生的素質一年不如一年，應證了大學人數暴增的結果，品質並未相對提升。

學士、碩士命運大不同？

根據經建會今年初發表的《長期科技人力供需推估及因應對策》報告指出，這幾年來由於專科改制及學院升格，導致學士人力急速擴增。但是碩士卻炙手可熱。職場上的中級人力，已逐漸以學士為主要來源，高級人力則以碩士為核心來源。

即使同是科技相關科系畢業生，未來4年內，學士將會供過於求，碩士人才卻是供不應求。數據顯示，同樣是念資訊管理，大學畢業生每年將供過於求9千人以上，但碩士畢業生卻是處於供不應求的搶手狀態。

過去，我們只知道冷門科系和熱門科系之間的天差地遠；而現在，就業或升學的選擇，卻能讓一個年輕人的命運大不相同。

《Cheers雜誌》調查也有相同的結果。今年有41%的人資主管認為，當學士、碩士共同應徵同一職位，會優先考慮任用碩士，創連續3年調查的新高記錄，比例首度突破四成。

顯示高等教育政策大幅放寬大學錄取率之後，在就業市場開始發酵，學士學歷成為新弱勢，除了供過於求，企業也無法認定「學士」就是擁有能力的人才。

因為，明年大學錄取率將達110%，到時侯，每個高中生不論素質如何，都將有一張大學學歷。而當企業無法短時間從一缸子量多質差的大學生中，判斷出誰是人才，只好提高學歷門檻，造成台灣大學畢業生不斷繼續追求學歷的惡性循環。

勤業會計師事務所會計師王金山表示，「現在打混的大學生太多了，」王金山半開玩笑半認真地說明，學校、成績雖然不是唯一的標準，「但至少代表對課業認真負責的態度，在專業能力上也有一定的水準。」

學士素質逐漸低落

許多人資也表示，一般的行政工作仍以學士為主，但像研發的專業工作，傾向用碩士畢業生。游英基也承認，因為考量用人素質，現在產業界的人力結構中，也傾向調高碩士比例。

游英基表示，今年宏碁的人才調整計畫，就是大幅拉高碩士學歷的員工比例，至少會提高到20%

「以前我不會一直找碩士啊，因為學士就可以滿足我們的需求了，」游英基說，現在大學生的素質和5年前差了一大截，高科技業用人的碩士比例會愈來愈高，實在是因為學士素質逐漸低落。

以金融業為例，富邦銀行人力資源室資深經理陳建勳表示，以前負責收款經辦的櫃台人員，都是用高中職畢業生，而現在，98％的櫃台助理專員都是大專以上學歷，而且起薪也只是2萬6千元。

若同樣是學商管財務，念到研究所就不一樣，陳建勳表示，一般來講，若是商管類研究所畢業，就有機會進入財務部門，薪水就是以4萬元起跳。

「真正需要專業的人才還是會找碩士畢業的，大學畢業生就要降格以求，」陳建勳認為，當愈來愈多碩士前來應徵，大學畢業生逐漸變成只能坐櫃台或做業務，累積工作經驗、或者靠優異的表現，等待轉換部門或跳槽的機會。

游英基也觀察到，以前徵業務助理、部門助理，找專科生就夠了，「現在都找大學的，他們也願意來做，因為他應徵別的工作都沒機會啊！」

就連在實力導向的廣告業，知名廣告公司中，唯一願意招考新鮮人的台灣電通，報考的門檻也是碩士。

當企業用人的學歷標準不斷調高，對大學畢業生來說，就業與升學之間，再也不能像過去，單純地以興趣做選擇。

經驗取勝，學歷當參考

相對於碩士，大學學歷已經變得平庸不堪；國立大學，私立大學、技職體系的畢業生，彼此的差距並不大。

企業選人是否在意學生的「血統」？問到企業是否會優先選擇國立、私立或技術學院的學生時，有六成四的企業回答三種學校都沒有差別，不會有誰輕誰重之別。

通常外商招募多半不拘科系或學士、碩士之別，像IBM（台灣國際商業機器）HSBC（香港上海匯豐銀行），台灣L’OREAL等公司都歡迎每位新鮮人。「只要對工作有passion（熱情）、嗅覺靈敏，能掌握市場流行，你唸什麼科系不是重點，」台灣L’OREAL化妝品香水事業部總經理應達偉（David Ennes）在台大徵才說明會上說道。

連台積電董事長張忠謀也都否定現今企業用人的迷思。他說，「過去台積電應徵畢業新鮮人的時候，看學校成績是錯的，因為看現在四、五十歲的人，他們對公司的貢獻，和當初他們的成績，相關度不大，你怎樣訓練他比較重要。」

因此64%的企業人資主管表示，大學學歷不是錄取的保障，主要是以能力取勝。

企業在評價哪一類的大學生，整體表現較佳時，三者各有優缺點，也各有擁護者。國立大學、私立大學、技職學院的學生成等比的差距，但私立及技職學院並非完全沒有機會。

國立大學生，專業強但抗壓性低

《Cheers雜誌》再將國立、私立、技術學院學生的工作態度及能力區分調查，企業普遍認為，國立大學的學生在「專業知識」、「具國際觀及外語能力」、及「創新思考」等方面，表現較優異。

喜歡徵用名校人才的企業觀點是，「念名校的有兩種人，一種比較聰明，一種比較認真，所以我們當然從裡面去挑人，」勤業會計師事務所會計師王金山表示。現在就連傳統產業中的汽車業，也愈來愈有錄用國立名校畢業生的傾向。「當然國立、私立的我們都會找來面談，可是可能是找8個台大的、2個文化的，最後錄取的還是台大的，你能說這是學歷導向？這也是能力導向啊，」一位汽車業人資主管如此分析。

「我們並沒有刻意的刷掉私立大學的學生，」寶僑家品(P&G)客戶發展業務部協理蘇永瞬本身就畢業於淡江大學，但他也觀察到，在目前高度競爭的就業市場，「私立大學進入面試階段的確比較少，而且愈來愈少。」

但是，國立大學表現最差的工作態度與能力表現是，國立大學的學生「抗壓性」最低，其次「團隊合作」及「忠誠度」也不高。

在政大徵才博覽會上，某大金控人事處招募的主管就說，雖然自己也是台大畢業，但他覺得台大、政大的人有時不比私立學校的學生好用，「他們穩定性不高，做了一、兩年就凍未條，而且好高騖遠，不願做基層的工作。」

更有企業認為，「國立大學學生會讀書，但對於人生經驗通常很弱，溫室裡的花朵沒有大開大闔的性格，通常最適合作會計師、律師、金融業等專業性職業，倒不適合衝鋒陷陣，開闢江山。」

私立大學生可塑性高

私立大學方面，他們在「學習意願強、可塑性高」、「具溝通協調能力」及「具表達能力」等，受企業肯定。

佳能企業管理部主任李吉森說，像佳能裏比較多私立學校的學生，如淡江、輔大的學生，表達能力及靈活度就比較高，不同於一般只會唸書的國立大學學生。

以技術學院的學生來說，他們的「忠誠度高，能配合公司發展規劃」、「能團隊合作」及「學習意願強、可塑性高」。

台灣恩益禧公司（NEC）人力資源部部長江朝輝用「勤能補拙」來形容技職的學生，因為技職教育的涵養過程，就是培育技術人才進入社會後能立刻上手，他們多半不像國立大學的學生，會計劃出國深造，反而會專心待在企業，並勤於職場學習的機會。

此外，企業認為，技術學院與私立大學學生，在「國際觀及外語能力」、「創新思考」方面的表現就比較差；而技術學院在「解決問題的能力」上也較弱。緯創資通行政暨人力資源處處長呂財裕認為，這是結構上的問題，技術學院學生程度比其它學校差，是因為學校現有環境及教學水準的影響。

學歷不是絕對成績

其實，許多知名企業的CEO也都沒有名校背景。

像美商甲骨文(Oracle)總經理李紹唐沒有傲人的學歷，卻從小時候立下擔任外商總經理的目標，從淡江國貿系畢業後，他就特別針對外商投遞履歷。

為了進入科技人才的「訓練所」－IBM，李紹唐從最基層的行政專員做起，負責進出品貿易。李紹唐既沒出國念書、也沒拿過碩士，就憑著積極的企圖心，一路升上IBM委外事業群總經理，3年前，應甲骨文之邀擔任總經理，如願完成他的夢想。

成大蟬聯7年企業最愛大學生

一如往年，成大已蟬聯第七年「企業最愛的大學生」寶座，綜合排名獲1000大企業青睞；台大位居第二，依序排名為交大、清華、政大、台北科技大學、台灣科技大學、淡江大學、中原大學、逢甲大學。

《Cheers雜誌》特地列上7年來排名前15名學校的排名，拉長歷史時間來看，除了成大、台大穩居第一、二名，第三名之後的起伏頗大，有些學校在企業心目中成長快速，有些學校逐漸掉落，值得學校深思。

就各行業別來看，服務業、高科技製造業、傳統製造業的第一名仍是成大。交大及清華位居高科技製造業第二、三名，也受企業喜愛。

豐藝電子人事行政部經理陳錦鋒，覺得清大、交大理工學校背景的學生，有科技人的特質，對研發有興趣，能在企業中待的比較久，穩定性較高；而在金融業來說，企業最歡迎政大的學生。

雖然企業普遍認為學生素質下降，但IBM軟體事業群協理盧全一卻不以為意，「這考驗主管是否有慧眼識英雄的能力，好的人才還是能被發掘」。香港上海匯豐銀行人力資源部副總裁陶尊芷也認為，現在的學生的素質不是不好，而是價值觀改變了，他們比較重視自我，不會為了工作替公司賣命，而能不能留的住人才，也變成公司的一項考驗。

沒理由責備e世代的人生觀

寶僑家品協理蘇永瞬認為，由於現在全球資訊流通快速，大學生對知識探索的領域更廣，也更瞭解、更能體會語言的重要性，所以他觀察到這幾年面試中遇到的優秀大學生，不論在社團經驗、外語能力、專業能力，都比以前的大學生更強。

「現在的六、七年級畢業生不見得是素質低落，而是對工作的期望有所不同，」蘇永瞬分析，對四、五年級的企業主管來說，若新鮮人不能忍受煎熬、不全心全意投入工作，就很容易被貼上好高騖遠、素質不佳的標籤，「這不是誰對、誰錯的問題，沒理由去責備這些e世代的工作觀和人生觀。」

相反地，蘇永瞬鼓勵六、七年級新鮮人，工作觀的代溝可以留待時間來磨合，卻不必因此而誤認自己「素質低落」，因此喪失自信。

達一廣告董事長徐一鳴也觀察，其實台灣的七年級生，正是有始以來父母最有錢、社會最開放、電腦和資訊最普及的一代，「他們的條件絕對贏過我這一代，但看法卻很悲觀。」

唯有有信心地看待自己，別人才會對你有信心，社會新鮮人。

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八成企業 認為碩士表現沒比大學生好

Career 就業情報   張志誠報導 2010/4/15

　　自由時報報導，高學歷已成為台灣職場的基本門檻，許多大學生也相信碩士比學士容易找工作，選擇繼續唸研究所，不過，根據人力業者調查，八成企業認為碩士無用，只給碩士畢業生的工作表現六十八分，比大學畢業生低兩分。但近三成大學生還是表示，會繼續攻讀研究所，四成一認為有碩士學歷比較容易找到好工作。

　　根據調查，企業員工中，一成二是碩士，起薪平均比大學生多3,812元。企業願意給商業及管理相關科系、工程相關科系的碩士起薪較高。如以職缺來看，以財會稅務、研發製程、法務人資類最愛碩士。

　　以投資報酬率來看，讀研究所平均花費高達103萬元，碩士畢業生的期望月薪為40,070元，必須不吃不喝、連續工作兩年多，才有辦法賺回來。

　　投資報酬率最高的研究所，集中在台大、清大、成大、交大、政大；至於技職院校研究所，則是以台灣科大、台北科大、高雄第一科大、雲林科大與朝陽科大較多。

　　雖然企業普遍認為能力與學歷不成正比，但企業還是認為碩士員工在專業能力（54％）、邏輯推理（48％）、獨立思考（40％）等方面表現較突出；不過，碩士員工對唸研究所看法兩極化，有三成九認為能學到專業知識，也有三成五認為所學技能和職場有所落差，但七成不後悔唸研究所。

　　人力業者發現，中大型企業仍會依照學歷給予敘薪，一般會有三千到六千元的差異，但以後的升遷還是要看工作表現。事實上，像是記者、行銷人員、服務業等工作，經歷比學歷重要，理工、財會、法務等，唸研究所較有加分效果。

　　但有一點也是學生要注意的，如想從事專業門檻高的工作、有晉升管理職的企圖心，最好繼續升學。讀冷門研究所對求職沒有幫助，反而可能讓企業因為求職者有碩士學歷而不敢聘用。

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其實我轉這篇文章的重點是,
這是2006年與2010年的文章比較.

期間已經過了快五年,
現在的變化也如同文章所述,
2006年我剛畢業,
投履歷只能投小貿易公司,
願意讓我做事的我就直接去做了,
也沒什麼好選擇的......

現在,
我這新公司還在徵人,
無時無刻,主管都在面試,
剛好有機會拿應徵表給人資,
瞄了一眼面試者資料......

75年次,美國XX大學碩士,私立大學學士,
沒有工作經驗......
他得到了來筆試的機會.

我昨天才在跟被fire後去念碩士的學長聊,
是不是我也該去考個EMBA?

他笑說我已經講四五次了,
等到我講十次的時候,
他就要叫我兌現了.

恩,等我工作十年就去考吧.

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我學妹昨天去澳洲打工遊學,
預計一年後回來,
另ㄧ個朋友五月也要過去,
趁著是最後一年的機會.

他們都是放下工作,
準備在年輕時好好去國外看看,
雖然不見得對未來工作有用,
但是似乎,如果不趁現在做,
未來大概三十年後還不曉得能不能出去.

學妹出國前我們相約吃早餐,
她憂慮著回國時要怎麼找工作,
面試要如何說服主管......

如果說,這一年有收穫,
那不需要說服主管,你自己ㄧ定會更有自信.
只怕到時候兩頭空什麼都沒有.

就像我去年半年遊走各地,
該看的,該玩的,該生病的,該墮落的,
都做完了......

所以現在可以定下心來好好工作.

這個公司很難留人,
很多人三個月就受不了走了,
不過已經有工作經驗後再來的人,
通常都留的住,
這我相信,
因為我想我會是其中的ㄧ員.

雖然我總在笑進公司就發本聖經要我們背,
但不可否認的,有些東西是有它的道理,
就像經驗累積跟樹木的成長一樣,
要雄壯,就要經年累月的吸收養分.

(雖然現在沒在工作ㄧ直上課實在很無聊)
至少可以花很多時間思考,
很久沒有這麼多時間可以思考這些邏輯的問題了.

奇怪的公司,
難怪可以在這變形的社會活的好好的.

希望五年之內都不用面試.

給需要找工作的人,
準備充分才會有自信,
有自信,才能讓人相信.